Regulamin

Regulamin sklepu

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów na odległość za pośrednictwem sieci Internet, w tym składania, realizacji zamówień, a także reklamacji i zwrotu nabytego produktu. Niniejszy regulamin dotyczy zamówień składanych począwszy od dnia 1 lipca 2025 roku.
Właścicielem i prowadzącym sklep internetowy działający pod adresem: www.nocnytrop.pl jest Kamil Malepszak prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą:
Firma Handlowo Usługowa Kamil Malepszak z siedzibą w Karśnice 111
64-030 Śmigiel
NIP: 6981859876
REGON: 520626234
Wszystkie produkty oferowane w sklepie nocnytrop.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone do obrotu, chyba że, w opisie produktu zawarta jest wyraźna informacja, iż jest on używany.
Przedmiotem świadczenia o którym mowa w niniejszym regulaminie jest sprzedaż produktów określonych na stronie internetowej: www.nocnytrop.pl w elektronicznej formie porozumiewania się pomiędzy stronami.

II. Zasady zamawiania i realizacji zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem strony www.nocnytrop.pl lub telefonicznie pod numerem: 724 486 977
Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14:00, w soboty, niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego. Realizacja zamówień następuje w ciągu 72 godzin od momentu ich przyjęcia lub w momencie skompletowania wszystkich zamówionych produktów.
Klientami nocnytrop.pl mogą być osoby, które ukończyły 13 lat (K. C. Art. 11-24). Jeżeli ten warunek nie jest przestrzegany, umowa jest niewiążąca. W przypadku zakupu wiatrówki, gazów pieprzowych lub noży, kupujący musi być osobą pełnoletnią.
Przez złożenie zamówienia należy rozumieć dodanie do Koszyka produktów z oferty nocnytrop.pl oraz wypełnienie „Formularza zamówienia” zgodnie z informacjami podanymi w w/w formularzu.
Wkrótce po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuję drogą e-mailową informację o przyjęciu zamówienia (zestawienie wybranych produktów, adres dostawy, wartość zamówienia, forma płatności, sposób wysyłki/odbioru). W razie braku otrzymania takiej informacji, Klient powinien skontaktować się z nocnytrop.pl drogą telefoniczną lub mailową na adres biuro@nocnytrop.pl.
Płatności za zamówione produkty można dokonać za pobraniem przy odbiorze towaru, kartą płatniczą, przelewem na konto nocnytrop.pl. Formy płatności opisane są na stronie formy płatności i wysyłki
Realizacja zamówienia rozpoczyna się:

w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze w chwili otrzymania przez Sprzedawcę zamówienia;
w przypadku płatności przelewem w chwili wpłynięcia środków pieniężnych na rachunek Sprzedawcy;
w przypadku płatności e-przelewem lub kartą kredytową poprzez serwis Przelewy24.pl w chwili otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonanej płatności;
w przypadku zakupu ratalnego, po otrzymaniu przez Sprzedawcę podpisanej przez klienta umowy kredytowej, bądź otrzymania informacji od banku o udzieleniu kredytu.

Sklep zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania, w przypadkach uzasadniających wątpliwości co do możliwości realizacji zamówienia.
W przypadku zamówień wysyłanych poza granice Polski, akceptujemy jedynie płatność kartą płatniczą, przlewy24.pl lub przelew na konto.
W przypadku, gdy w ciągu 14 dni od daty złożenia zamówienia, nie zostanie uregulowana płatność, nocnytrop.pl zastrzega sobie prawo do automatycznego anulowania zamówienia.
W przypadku niedostępności części produktów w zamówieniu, Klient informowany jest o stanie zamówienia. Może wtedy podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie części lub całości zamówienia). W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 3 dni ze strony Kupującego, sklep zastrzega sobie możliwość wysłania dostępnych pozycji w zamówieniu bądź anulowania zamówienia.
W przypadku zamówienia zapłaconego, gdy sklep nie jest w stanie zrealizować zamówienia w całości, nocnytrop.pl informuje Konsumenta o tym fakcie. W przypadku rezygnacji z brakującej pozycji lub z całego zamówienia, nocnytrop.pl zwraca przedpłatę na podane przez Konsumenta konto bankowe w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia zwrotu pieniędzy.
W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. W przypadku wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży, nocnytrop.pl zastrzega sobie prawo korekty i wysłania niepełnego zamówienia bądź anulowania zamówienia.
Na czas, po jakim zamówione produkty trafiają do rąk osoby zamawiającej, składa się czas realizacji zamówienia oraz czas, jaki jest potrzebny kurierowi na dostarczenie przesyłki pod wskazany przez Kupującego adres, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
Wszystkie ceny podane na stronie internetowej nocnytrop.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i jest wyrażona w złotych polskich.
Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny. Fakturę VAT wystawiamy na indywidualne życzenie osoby zamawiającej.
Klient może anulować złożone zamówienie telefonicznie (724 486 977) bądź przez e-mail pod adresem biuro@nocnytrop.pl do momentu zmiany statusu zamówienia na: „W realizacji”.

III. Wysyłka i zapłata

Towary zamówione w sklepie internetowym www.nocnytrop..pl dostarczamy na teren całej Polski za pośrednictwem kuriera. Czas dostawy to jeden-trzy dni robocze do większości miejsc w Polsce (do małych i bardzo oddalonych miejscowościach czasami trzy-cztery dni robocze), w przypadku braku (wyprzedaniu) towaru przesyłka wyjątkowo może potrwać do 5 dni roboczych.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską, a także za uszkodzenia przesyłki powstałe na skutek działania firm kurierskich. Klient jest zobowiązany sprawdzić stan przesyłki podczas odbioru, w obecności pracownika firmy kurierskiej, niezwłocznie zgłosić stosowną reklamację do firmy przewozowej oraz poinformować o tym fakcie e-mailem na biuro@nocnytrop.pl lub zadzwonić pod numerem 724 486 977

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski wynosi 17.00 zł przy płatności za pobraniem. Koszty dostawy zagranicznej zależą od kraju dostawy oraz od łącznej wagi zamówionych towarów.
W dniu wysyłki zamówienia Klient jest informowany o tym fakcie na adres poczty podawanego przy rejestracji.
Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony w nocnytrop.pl produkt, w tym za koszty dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem, gdy płatność następuje przy odbiorze.

IV. Zwrot towaru i wymiany

Zgodnie z ustawą z 24 czerwca 2014 „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Konsument, może odstąpić od umowy i zrezygnować z towaru kupionego w sklepie nocnytrop.pl bez podania przyczyny, w ciągu trzydziestu dni od daty odebrania przesyłki.
W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony ze wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Wraz z odsyłanym towarem, Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie trzydziestu dni kalendarzowych.
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim paragonem, dokumentami i pisemnym oświadczeniem o rezygnacji z zakupu na poniższy adres:
Sklep myśliwski nocnytrop.pl
ul. Nowa 13, 64-111 Lipno
724 486 977, biuro@nocnytrop.pl

Formularz zwrotu – rozwiń, aby wyświetlić.

formularz_zwrotu Pobierz

W przypadku zwrotu lub wymiany, w zamówieniu opłaconym przelewem z konta zagranicznego pieniądze są zwracane na konto wskazane przez klienta lub na to, z jakiego wyszedł przelew. Jednakże w przypadku przelewu zwrotnego nocnytrop.pl zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztem wykonania przelewu.
Koszty przesyłki wymienianego towaru pokrywa klient w obie strony. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt nocnytrop.pl nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia drogą mailową bądź telefoniczną.
Koszty przesyłek, w przypadku wymiany towaru wynikającej z błędnej realizacji zamówienia przez sklep nocnytrop.pl pokrywa nocnytrop.pl W przypadku stwierdzenia pomyłki nocnytrop.pl zwróci Klientowi koszt wysyłki do nocnytrop.pl w kwocie wynikającej z kwoty na liście przewozowym.
Towar, którego zwrot/wymiana nie zostanie uznana (odesłany po wymaganym terminie, niezawierający rachunku bądź pisma reklamacyjnego, bez metek lub pudełka, zabrudzony, uszkodzony), będzie odesłany na koszt Klienta.
W przypadku odstąpienia klienta od umowy zwrot wpłaconej przez Klienta kwoty nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych na podany przez klienta rachunek bankowy lub w inny sposób wskazany przez klienta. Zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 30 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 30 dni. Koszt zwrotu produktów leży po stronie konsumenta

V. Reklamacje

1. Sklep internetowy nocnytrop.pl rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami kodeksu cywilnego (art. 556-5764, Dz.U z 18.05.1964r Nr 16 poz. 93 ze zm), oraz ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta.
2. nocnytrop.pl odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu; termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru.
3. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady. Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego.
4. Nieodpłatność naprawy i wymiany w rozumieniu ust. 3 oznacza, że nocnytrop.pl ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez klienta, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia.
5. Klient może zamiast zaproponowanego przez sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby kupującego inny sposób zaspokojenia.
6. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu. Decyzja reklamacyjna zostanie przekazana drogą mailową.
7. W celu złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego produktu i usprawnienia procesu reklamacji kupujący może składać reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem biuro@nocnytrop.pl, lub w formie pisemnej na poniższy adres:
Sklep myśliwski nocnytrop.pl
ul. Nowa 13, 64-111 Lipno
724 486 977, biuro@nocnytrop.pl

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać wypełniony poniższy formularz reklamacyjny:

Zgłoszenie reklamacyjne – rozwiń, aby wyświetlić.